近段時間熱播的《我們的婚姻》，鄔君梅飾演了白百何的媽媽，但從形象上看，兩人像極了好姐妹。

對她來說，拍攝中擺這些端莊優雅的動作已成為一種本能了。（圖片署名：東方）相對於姐姐高效率的拍攝模式，妹妹梁曉朗大碼服裝的拍攝，就顯得更為精細化。

大到手包，小到耳墜，每一個細節都要精心處理，搭配適宜。（圖片署名：東方）“不是所有的胖女孩都能成為大碼模特，胖也要胖的標準。除了有顏值外，上鏡還得顯臉小。

因為修圖師沒有那麽多時間來幫你精修圖片，一般都是細微調整。其次是身材勻稱，有腰身，最後就是要勇於將自己的美展示出來，不能害羞。

”曉朗說。

（圖片署名：東方）拍攝當天，攝影棚的溫度近乎於0度，姐妹倆在這裏要完成3個小時的拍攝工作，然後再趕往下一個場地進行拍攝。根據研究所發現，每年盈利10億美元的公司，在投資客戶體驗的三年內，平均可以額外盈利7億美元。

[11]而放眼國內，通過對星巴克標的全域用戶體驗策略的拆解與分析，我們不難發現，隨著技術大爆炸，在做好數字基建的前提下，企業已經擁有了對用戶體驗進行定量優化和運用的能力，能將散布在不同體驗節點的零散數據進行結構化分析和商業運用，這主要體現在用戶體驗管理的四大基石上：會員體驗管理：通過搭建會員係統，依靠模型和私域運營來提升用戶價值產品體驗管理：將數據反饋機製反作用於研發、產品展示和管理效率的提升空間體驗管理：借助數字化工具，從客流監測、貨架擺放及陳列調整、功能區調整、客座調整/門店形態選擇及消費者畫像識別五個細分維度提升了門店空間體驗和利用效率服務體驗管理：數字化與非數字化手段相結合，優化用戶在不同體驗節點對高水準服務水平的認同從星巴克案例分析上，我們可以看到已不再是一個理論概念，而是新商業形態下可以數字化落地、可反哺品牌績效、促進企業踐行長期主義新的戰略指引。而圍繞戰略指引，新的數字化邏輯可以幫助品牌更好地進行全域用戶體驗管理和精細化運營，實現品牌資產的數字化落位。

在體驗經濟下，品牌應從戰略高度上讓自己慢下來，但也需要借助數字化工具讓自己的增長飛輪快起來。比如亞馬遜就將用戶體驗納入了品牌實際增長的飛輪模型之中。

（作者：海寧商務模特）